近日，深圳市卫生健康委员会公布了2023年度全市医疗机构满意度调查结果。在全市48家三级医院中，石岩人民医院成功跻身第25名（宝安区第3名），较上2022年度提升了20名。
这一成绩的取得，是石岩人民医院医疗服务水平持续提升，患者就医体验不断优化的结果，也标志着辖区群众对石岩人民医院的认可度。 深圳市卫生健康委员会每年开展医疗机构满意度调查，旨在了解患者对医疗机构的评价，发现服务中存在的问题和不足，为改进医疗服务质量提供依据。 此次调查覆盖了全市范围内的各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、公立医院、非公立医院等。 本次调查采用短信调查的方式，对患者就医体验、医疗服务质量、医疗设施等方面进行了全面评估。调查对象包括门诊患者、住院患者，以确保调查结果的客观性和公正性。 综合排名大幅提升 石岩人民医院在全市48家三级医疗机构中排名第25名，较上一年度提升了20名。这一成绩的提升，不仅展现了石岩人民医院医疗服务水平的持续提升，也反映了其在改善患者就医体验方面的努力。 调查结果显示，石岩人民医院的患者满意度达到了96%，较上一年度提高了4个百分点。患者对医院的医疗技术、服务态度、医疗环境等方面均给予了高度评价。 门诊环境 病房环境 多举措优化服务质量 石岩人民医院加强了对医务人员的培训，提高了医疗技术水平；同时，医院还优化了服务流程，缩短了患者等待时间，提高了就医效率。 ▲推出一站式客服中心实现一站式服务 各楼层自助机减少患者等候时间 红马甲志愿者让患者更有“医”靠 医疗设施不断完善 医疗设施方面，石岩人民医院投入了大量资金，对医疗设备及诊区病区进行了更新升级。新设备的引进提高了诊疗准确率，诊区病区的改造优化为患者提供了更加舒适的就医环境。 高压氧仓 智慧药房 石岩人民医院能够在全市医疗机构满意度调查中取得如此优异成绩，还得益于以下几个方面： 坚持以患者为中心 医院始终将患者需求放在首位，不断优化服务流程，提高医疗服务质量，以满足患者的就医需求。 加强医疗技术培训 医院重视医务人员的培训和教育，不断提高医疗技术水平，为患者提供更加专业、精准的医疗服务。 完善医疗设施 医院投入大量资金用于医疗设施的更新升级，提高诊疗准确率和患者就医体验。 强化内部管理 医院加强内部管理，规范医疗行为，确保医疗质量和安全。 展 望 未 来 石岩人民医院将继续坚持以患者为中心，不断提升医疗服务水平，优化患者就医体验。未来，医院将继续加强医疗技术培训，完善医疗设施，提高诊疗准确率，为患者提供更加专业、优质的医疗服务。 同时，医院还将加强与其他医疗机构的交流与合作，进一步提升服务质量，为广大患者提供更加优质、高效的医疗服务，为石岩辖区人民群众的健康保驾护航，为建设健康深圳贡献力量。
