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“在线客服”上线,有问必答!

日期:2024-04-12 信息来源:

想修改、取消预约?

想咨询名医出诊时间?

身体不舒服,该看哪个科?

有热心建议?

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石岩人民医院

“在线客服”上线,

有问必答,统统帮您搞定!


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  为便于患者就医咨询,让患者看病少走弯路,石岩人民医院“在线客服”于2024年3月25日正式运行,截至4月11日,接待咨询1100人次,咨询会话数1161条,咨询消息总数4078条,患者就诊省事省力更省心!


一键直达人工坐席,

一键咨询就诊有关问题,

快来体验一下吧!


“在线客服”使用说明

  可搜索关注“深圳市宝安区石岩人民医院”微信公众号,通过线上方式向客服人员咨询,具体流程如下:


关注医院微信公众号

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方法一:输入咨询问题

  点击文本框,输入任意文字,点击“人工客服”名片,在对话框中输入您想咨询问题。

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方法二:点击“在线客服”图标

  进入微信公众号首页,点击“就诊服务”,点击底部菜单“在线客服”图标,即可进入“人工客服”咨询界面。

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  温馨提示

  1.本线上服务提供就医咨询/指引,不具备接诊功能,需就医的请到医院或所在社区社康中心(站)。

  2.人工客服工作时间:8:00-18:00。