一、门诊特定病种认定业务申请操作指引（公服端）
（一）系统登录。参保人通过登录深圳市医疗保障局官网的个人网上服务系统/“深圳医保”微信服务申请办理门诊特定病种认定（个人网页与微信业务办理步骤相同，以个人服务网页操作界面为例）。
个人网页办理路径：在线办理-医疗保险-门诊特定病种认定。
“深圳医保”微信服务号办理路径：掌上办事-我要办事-门诊慢特病-门诊特定病种认定。
（二）打开功能办理界面。参保人点击【门诊特定病种认定】功能，阅读须知内容，点击【下一步】，进入信息录入页面。
说明：参保人可通过界面查看深圳市门诊特定病种名单及下载《门诊特定病种待遇认定申请表》
（三）信息录入。申请人根据申请界面要求填写疾病诊断、诊断医院、诊断科室等信息，并选择相应的门诊特定病种类别。
说明：申请人无需指定门特认定业务办理机构，业务提交后将自动分配。
（四）材料上传。申请人根据页面提示按要求上传门诊特定病种认定所需的相关材料。上传材料包括：
1.申请人有效身份证明件；
2.病历资料；
3.《门诊特定病种认定申请表》。
（五）业务提交。申请人完成材料上传后，点击【下一步】进入信息确认界面。申请人确认信息无误，阅读承诺内容并点击确认后，业务提交。如信息填写错误可点击【上一步】返回界面进行修改。
备注：业务提交后系统提示业务分配机构及办理时限。
（六）业务查询。参保人可通过门诊特定病种认定业务申办渠道查询业务办理情况，查询路径为：
1.个人网上服务系统
（1）在线办理-首页-完成审核--继续办理-查看审核结果。
（2）业务跟踪查询
在办业务：查询服务-业务跟踪查询-医保在办业务查询。
办结业务：查询服务-业务跟踪查询-医保办结业务查询。
2“深圳医保”微信服务号
（1）“深圳医保”微信服务号-医保网办-掌上办事-门诊慢特病-门诊特定病种认定-点击申请业务查看审核结果。
（2）业务跟踪查询
在办业务：“深圳医保”微信服务号-医保网办-掌上办事-我要查询-业务跟踪查询-办理中（医保待遇类）。
办结业务：“深圳医保”微信服务号-医保网办-掌上办事-我要查询-业务跟踪查询-已办结（医保待遇类）。
