为深化门诊医疗服务改革，有效解决市民在就医过程中遇到的痛点、难点问题，2月28日下午，宝安区人民医院以“优化门诊医疗服务，倾听群众心声”为主题，召开门诊服务座谈会，邀请不同年龄段、不同职业背景的市民代表，与医院行风办、客服中心、医保物价科、药学部、口腔科、儿科、消化科等多个科室的医务人员代表进行座谈。
座谈中，市民代表们畅谈了就医体验，围绕挂号流程、就诊程序、服务态度、药品价格、医保政策等展开了热烈的讨论。他们对宝安区人民院近年来在提高医疗服务质量上所做的努力和取得的成果给予充分肯定，也坦诚地指出了存在的问题和不足，提出了改进建议。
对市民代表提出的各项问题和建议，各科室代表认真记录和回应。宝安区人民医院门诊部相关负责人表示，医院将对提出的问题进行系统整理，制定切实有效的整改措施，以不断提升门诊医疗服务品质，为市民提供更优质、高效、便捷的服务。同时，也期待大家一如既往地关注和支持医院的发展，积极参与，共同促进医疗服务水平全面提高。
供稿：周 璐
审核：林雪琴
