2017年，国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合发布《关于加强药事管理转变药学服务模式的通知》。该文件提出，加强药学部门建设、加强临床药师队伍建设、加大处方点评力度、做好用药监测和报告、鼓励开展特色中药服务。
这是一次发展机遇，意味着把各级医院的药学部门重新放到了同一起跑线。药学服务模式转变，契合医学模式转变和医疗改革要求。
广东省深圳市宝安中医院（集团）积极贯彻落实文件精神，紧抓机遇，把药学服务模式转变工作作为医院的重点战略部署，加强管理，制定长远规划。
在过去的9年中，医院药学部门从能满足药品供应，发展成为集药品采购供应管理、药品质量控制、合理用药监督指导、药物研发、院内制剂及科研教学于一体的综合性药学技术服务部门，实现了药学服务能力与技术水平的整体跃迁。
医院药学部门对标国家重点专科，构建“供、临、管、研、教、传”六位一体的药学专科发展模式。
目前，药学部是广东省中医重点专科，医院还是广东省中医药学会临方制剂专委会、中药炮制专委会、鲜药专委会主委单位。药学部下设西（中成）药房、中药房、住院药房、煎药室、药库、临床药学室、中药应用中心、中药临床研究室8个部门，可开展中药煮散、中药鲜药、中药临方制剂、临床药学服务等工作。
2017年，宝安中医院（集团）药学部仅有40人，还是一个只提供药品供应的科室，开设中西药房，住院药房、临床药学等业务，处于仅能完成任务的状态。
2018年，深入开展中药煮散临床应用及研究。并重点布局院内制剂研发、中药临方制剂以及中药鲜药临床应用工作的开展。
2019年，医院深度推进中药临床药师工作，通过大量处方点评狠抓不合理用药，开展毒性中药临床使用药学检测，推进医院制剂研发。医院成功获评广东省中医临床药学重点专科建设单位。
2020年，医院临方制剂开展情况处于深圳市领先位置。
2021年，医院推进中药饮片带量采购，通过质量优先、关注价格、结合履约的模式开展中药饮片带量采购。
2022年，医院临方制剂开展情况处于广东省领先位置。
2023年，医院支持药学部开展“三名”工程建设，引进广州中医药大学刘中秋教授药学研究与转化团队，全面提升医院药学的科研水平与临床药学服务能力。
2024年，医院中药临床药学研究室成立，获批广东省科技厅“广东省临床中医方剂个体化制剂工程研究中心”。高分通过广东省中医重点专科验收。
2025年，医院获批广东省发展改革委“临床中医方剂个体化制剂广东省工程研究中心”。
轻轻一点，李女士便能从医院公众号上清晰地看到自己服用的每一味药材的生长环境、采收时间甚至加工师傅的信息，这让她对每天喝下的中药汤剂充满了前所未有的信任。
2022年，医院引进溯源中药饮片，基于物联网、条形码区块链及大数据技术，构建覆盖从“物种基源优选”到“患者服用反馈”的全周期质量溯源管理体系。
该体系包含全产业链质量信息管理、供应商协同、进销存管理等多个系统，每个环节信息均记录在区块链上，不可篡改。
患者通过医院公众号，可清晰查阅药材种植地经纬度、土壤气候、采收时间、加工工艺、质检报告等全流程信息，真正追溯每一味药材的“前世今生”。
截至2025年12月，溯源饮片已累计服务患者3.5万人次，发放处方11.8万剂，极大地增强了医患双方的治疗信心与安全感，提升了患者用药依从性。
医院引进全自动智能调剂系统，与医院信息系统（HIS）无缝对接，可直接读取电子处方，对散装煮散溯源饮片进行全自动精准称量、分剂、包装。
该系统自动化调剂系统误差率降至0.1%以下，精准还原经方、时方的核心剂量与配伍比例；效率上，每小时可完成300剂调剂，远超传统手工，同时将药师从繁重调剂工作中解放出来，转向用药咨询与药学监护等更高价值服务。
医院引进智能转运系统，送药机器人直接将住院药房的药品送到病区，减少中间人为不可控因素。
医院开展中药饮片自动化煎煮工作，实现智能接方、一方一码，自动煎煮全流程在患者手机端的可视化管理，建立全方汤剂指纹图谱及多成分测定方法，为深圳市医疗机构的汤剂煎煮质控提供科学参考依据。
医院智能煎药室回归古法，采用瓦罐煎煮，受热均匀、保温性好，能准确实现“先煎后下”“去滓再煎”等传统工艺，更好地发挥方剂疗效。自2025年3月启动以来，智能煎药室已服务患者9600余人次，煎煮处方3.7万剂，实现“全满意，零投诉”。
医院药学部药师围绕“以患者为中心”开展一系列提高临床疗效，精准用药的工作。
为提高临床疗效，药学部按照药性不同大力推进中药临方制剂，开展散剂、膏方、丸剂、胶囊剂、合剂等临方制剂，满足患者“一人一方”的定制需求。
医院自2018年起系统推进中药临方制剂服务，构建“医师处方—药房调配—个性化加工—患者使用”全流程可控体系。制剂中心配备全自动制丸机、煎膏机等现代化设备，可精准制备丸、散、膏、丹、胶囊等多种剂型，适配不同病症场景。
服务人次持续攀升，2022年12.2万人次、2023年16.5万人次、2024年20.2万人次，获得医师与患者普遍认可。
2024年，医院获批广东省科技厅“广东省临床中医方剂个体化制剂工程研究中心”，2025年，医院获批广东省发展改革委“临床中医方剂个体化制剂广东省工程研究中心”。
在岭南地区，“鲜药鲜用”的诊疗特色深受医患信赖。医院结合岭南地域资源优势，组建专业团队赴多地学习考察，开展中药鲜药临床应用，目前已推广15种鲜药，如针对小儿低热的鲜石斛汁、针对儿童用药的鲜芦根汁、针对过敏性皮肤的鲜马齿苋汁、针对癌症化疗患者伤阴的三鲜饮等。
推动药师从“幕后调剂”走向“台前协作”，是医院药学服务转型的核心方向。医院建立了“药学门诊+专科临床药师+药学会诊/多学科会诊（MDT）+重点病例协同研讨”的全链条参与机制。
目前，医院已配备10名专职临床药师，不仅参与药学门诊工作，还分别驻点在中医经典科、肺病科、心血管病科、外科、重症医学科等重点临床科室，全程参与查房、监护、会诊、病例讨论等诊疗环节，临床药师从用药方案优化、药物相互作用、不良反应防治等角度提供专业用药建议，实现“辨证施治”与“精准用药”的有机结合。
药学部对标国家重点专科制定战略，责任到人并按年度评价调整，确保战略目标达成。
在人才建设上，采用“引育并举”模式：
引进知名中药专家梅全喜教授作为顾问，以及中药临床药师5名、制剂药师10名、科研药师4名；培养市名中药师1名、深圳市领军人才1名、菁英人才2名；
依托深圳市“三名工程”引进广州中医药大学刘中秋教授团队，柔性引进曹俊岭教授、唐洪梅教授等中药专业领军人物全面指导。
目前，科室拥有博导1名、硕导4名，形成结构合理、专业过硬的人才队伍。
管理专业化，医院构建了“日常点评+专项点评+重点监控”的三维点评模式。
日常点评由专职临床药师按比例随机抽取门诊、住院处方及病历，从辨证用药、用法用量、重复用药、配伍禁忌等维度进行全面核查；
针对临床常用抗菌药物、重点监控药品等开展专项点评；
同时利用阳光用药系统，建立动态监测台账，实现用药风险的早发现、早干预。
持续推进基于合理用药的处方点评——
医院年均处方医嘱点评量在10万以上，始终处于深圳市领先水平；
合理用药水平显著提升，中药处方合格率连续多年保持在98%以上，辅助用药不合理率较专项管控前下降10%左右；
有效降低了患者用药不良反应发生率，提升了中医药治疗的性价比，让患者切实享受到安全、有效、经济的中医药服务。
医院药品目录调整必须经过临床药师评价、药学部和医务科审核、药事委员会初审、临床专家评价、药事委员会终审等环节，确保目录的合理性和先进性。
药学部组建科研小组，从论文撰写、文献研读、实验技能等方面提升团队科研素养；通过联合招收博士后、引进专职科研人员等方式补充科研力量；借力刘中秋教授团队及柔性引才专家指导科研工作。
建设面积1200平方米的中药临床药学研究中心，为科研工作提供坚实平台。
药学部科研坚持“源于临床、服务临床”的理念，针对处方点评中的超说明书用药、患者用药不便、医药结合攻克疑难杂症等临床问题设立课题。
重点开展中药鲜药基础与临床应用研究、中药复方煮散系统研究；
深化“中药指纹图谱全程质控技术”应用，将其嵌入汤剂制备全流程，用客观数据保障“一人一方”疗效稳定；
对疗效确切的协定方、经验方进行系统性二次开发，将传统工艺转化为现代标准化制备流程，建立专属质量控制标准。
近3年，药学部获批中医药科研课题42项，以第一作者及通讯作者发表论文48篇，其中SCI论文20篇、核心期刊28篇，获得科研成果奖励10项、发明专利5项。
药学部承担广州中医药大学第七临床医学院药理学教研室工作，负责扁鹊班本科生药理学教学，每年授课55名学生，深受好评。近3年来，药学部培养博士3名、硕士14名，完成27名本科实习生及8名进修生带教。
2025年牵头并联合广州中医药大学第一、第二、第三附属医院共同成立全国首个“中药临床药学”教研室，在广州中医药大学开设《中药临床药学》公选课程。
医院近3年成功举办13场大型学术会议，为行业内交流学习搭建平台，推广中药质量控制、临方制剂、鲜药应用等前沿技术与经验，扩大药学部的行业影响力。
医院推进中医药进校园活动，指导华中师范大学宝安附属学校、裕安学校等10余家学校开展相关活动。医院作为粤港澳大湾区中药临床药学教研协同平台，赴香港、澳门的中学开展赠书、讲座等活动，构建深港澳中医药文化交流桥梁。
医院每年举办冬至膏方节，倡导中医药养生文化。
医院与西藏林芝市藏医院联合签署中药技术援藏协作协议，开展“五个一”学术帮扶活动（举办一场学术会议、发表一篇论文、出版一本专著、开展一项科研、研发一个医院制剂）。
深圳市宝安中医院（集团）是一家区县级中医院，其领导班子能紧抓机遇，顺应政策，迅速开展工作。药学部把“以患者为中心，以传承为根基，以实干为阶梯”作为核心理念，通过“供、临、管、研、教、宣”六位一体的发展模式，利用9年时间，实现了从药品供应到综合药学服务的全面转型，其取得的成绩及学术影响力在全国同级医院中处于领先地位。
