病人少跑路、信息化助力——我院推出住院床旁结算服务

　　住院病人在护士站就可以结算住院费用啦。

　　3月1日起我院推行的住院部床旁结算服务受到了患者和家属的一致好评。

　　床旁结算服务，把住院结算窗口“搬到”病区，是一种创新服务模式。以往住院病人结算费用需到门诊的住院结算窗口，跑路、排队很不方便。我院领导高度重视这一情况，以增加患者体验感、提高就医满意度为契机，推出床旁结算服务。近日在网络信息科、计管办、医保办、财务科等部门协作攻关下，于3月1日正式推出了这项服务。

　　具体流程是：

　　入院时，住院患者可以直接到达住院病区，在病区护士站完成医保患者信息网上确认，节省了患者上下楼的时间。

　　出院时，住院患者在病区护士站进行结算，患者只需提供办理出院的材料，由住院部核算员进行清算后通过“非现金交易”方式直接缴费出院，让患者不出病房即可办理完所有出院手续。免去了患者病区、结算窗口往返的路程，特别节省了在出院高峰期出院窗口排队等候的时间，避免刚出院患者的身体虚弱来回奔波的辛苦，尤其是为没有家属陪伴或者行动不便的患者提供方便，改善患者就医体验，将服务送到身边。