在深圳市宝安区中心医院全科医学科门诊,退伍军人王老(化名)和老伴送来一面锦旗,上面绣着“妙手抚桑梓,高医攀新峰”十个金色的大字。这面锦旗背后,是一段跨越十年的医患深情,更是一位伤残老兵对金牌全科门诊医疗服务的真挚感谢。
硝烟中的英雄,病痛中的老人
1、英雄事迹
1979年,在对越自卫反击战的战场上,年轻时的王老冲锋在前,不幸被炮弹炸伤左腿,左侧大腿肌肉严重损伤,王老因战伤被评为4级伤残,随后退伍。
2、健康困境
王老身患糖尿病、高血压、慢性胃病等十多种基础疾病,加上战伤带来的极大不便,王老面临着身体与生活的双重挑战。行动不便的王老每次到医院看病开药都要历经一番周折:“我腿脚不便,孩子们工作又忙,每次开药都像打一场仗。”
2015年的一天,王老在乘坐公交车时旧伤复发突然晕倒。公交车紧急掉头,停在位于107国道旁的深圳市宝安区中心医院门口。
"公交车直接停在我们医院门口,医护人员第一时间展开救治,这次经历也让王先生与我们医院结下了不解之缘。"
全科医学科
韩书宏
副主任医师
这次紧急救治不仅化解了危机,更让王老记住了这个交通便利的生命港湾。如今,随着医院周边地铁建设的推进,未来就医将更加便捷。
互联网+医疗
破解王老的就医难题
全科医学科副主任医师韩书宏介绍:
"针对像王老这样行动不便的患者,我们推出了'互联网+医疗'的便民服务模式。在几次诊疗医生熟悉了患者病情后,便可通过远程诊疗、互联网医生的形式了解患者的最新状况,将所需的药品直接快递到家。"
💻远程诊疗服务:
针对熟悉病情的长期患者,医生通过远程沟通进行问诊,及时了解王老的病情变化,避免往返医院的奔波
📦药品快递到家:
医生远程开药,王老线上支付后药品直接快递到家,半天左右送达
❤军人优待政策:
现役及退役军人凭有效证件可享受免挂号费优待
👍持续随访关怀:
医生定期随访,根据病情变化及时调整用药方案
王老激动地说
"这真是解决了大难题了!现在手机上就能看病,药直接送到家,不用为开药发愁了!"
在多次享受贴心服务后,王老特意携老伴来到全科门诊,送上精心准备的锦旗,不仅是对全科门诊优质医疗服务的认可与感谢,更是对医院未来发展的期许与激励!
专家介绍
韩书宏
中共党员
副主任医师
【学术及执业经历】
1989年毕业于西安交通大学医学院临床医学专业,1989年于中国水利水电部职工医院内科工作,1999年前往中国人民解放军第四军医大学唐都医院内分泌科进修学习,2008年至今于广东省深圳市宝安区中心医院全科医学部工作。
【擅长】
全科临床医疗和内分泌疾病诊治,擅长甲状腺功能亢进性肝病、2型糖尿病、高血压病、胃脘痛、结肠炎、失眠、呼吸道感染、消化性溃疡、体表肿物、尿道炎、幽门螺杆菌感染、支气管哮喘、心脑血管疾病、高血压等疾病及项目的诊治。
审核/朱兴镇
责编/宣教科 邹志雁
审校/社管中心 李敏、全科医学科 韩书宏
编辑/宣教科 赵铁钢
校对/宣教科 魏子珊